Duda Soporte Remoto

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Duda Soporte Remoto

Mensaje por jobspi » 15 Sep 2010, 10:35

Hola, tengo una duda...
Tenemos una red de ordenadores y queremos crear un archivo para soporte remoto a los clientes, es necesario abrir el puerto del rooter 5500 para poder realizar la conexion o por el contrario ahi algun tipo de aplicacion o sistema para no tener que abrir el puerto.

Saludos

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Fran
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Mensaje por Fran » 15 Sep 2010, 11:15

Buenos dias:

Existen programas de control remoto como Teamviwer que no requieren de la apertura de puertos en el router.

También hay soluciones a través de web como LogMeIn, que tampoco requieren configurar el router.
Un saludo,

Francisco Javier Pérez Novo
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Mensaje por jobspi » 15 Sep 2010, 19:20

Muxas gracias fran, lo mirare ...una cosa el Teamviwer es gratuito verdad?

Saludos

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Mensaje por Fran » 15 Sep 2010, 21:57

Buenas noches:

Si, ambos son gratuitos para uso no comercial.

Si los utilizas para dar soporte a tu cliente y cobras por ello, tendrias que pagar una licencia comercial... no se si monitorizan el uso y restringen el uso gratuito de alguna manera.

No utilizo estos programas para el soporte a mis clientes, ya que estos me suelen dar acceso por VPN + escritorio remoto.
Un saludo,

Francisco Javier Pérez Novo
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Mensaje por antonio osorio » 19 Sep 2010, 23:07

Hola.

Nosotros usamos UltraVnc, mira el fichero adjunto, puedes ver como funciona en www.infor4.com en el enlace a soporte on line

Un Saludo.
Adjuntos
Como configurar el tema SC.zip
(7.37 KiB) Descargado 122 veces

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Mensaje por jobspi » 20 Sep 2010, 09:03

Gracias antonio por la informacion, pero uno de los principales problemas es que trabajo en un edificio publico y no no esta permitido abrir los puertos del rooter, asi que tengo que mirar otras opciones.

Saludos

jobspi
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Re: Duda Soporte Remoto

Mensaje por jobspi » 25 Jul 2012, 09:44

Hola abro el tema de nuevo realizar una pregunta, tengo en un equipo de la oficina instalado el ultraVNC quiero conectarme a el con un ejecutable que he realizado con las idicaciones del foro, las preguntas es
¿Seria posible conectar automaticamente sin tener que el euipo servidor aceptar mi peticion? y tengo cunfigurada la IP con dyndns, ¿nesecito instalar algun programa especial de dyndns?.
Saludos

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